黑屏、503 与显示异常
503 或黑屏可能发生在应用启动、画面捕获、编码或解码阶段。请先保留原始报错与时间,再用下面的基础配置定位。
先连接 Desktop
- 客户端使用 1080p / 60 FPS、10 Mbps、SDR 和自动或 H.264。
- 暂时关闭帧生成、额外画面增强和特殊捕获选项。
- 在服务端确认目标显示器存在且已启用,再连接 Desktop。
Desktop 正常但游戏黑屏时,检查游戏是否本地正常启动、窗口/显示器是否选对,以及应用运行身份。请按应用配置检查启动设置,保留现有配对。
503 或启动失败
在 Sunshine 运行状态和日志中检查该次启动最早出现的错误:
| 日志或现象指向 | 下一步 |
|---|---|
| 目标屏幕不存在、无法启用 | 检查物理屏或虚拟屏、显示策略 |
| 捕获初始化失败 | 回到默认捕获,核对目标 GPU 与运行模式 |
| 编码器不可用 | 确认驱动、硬件编码能力,退回自动/H.264 |
| 应用启动错误 | 核对主程序、工作目录与启动器 |
**版本相关案例:**Foundation Sunshine 2026.1011 与 NVIDIA 616.55、616.64 驱动搭配时,可能出现虚拟屏无法激活和 503。若你恰好在这些版本上复现,先对照该发行说明与后续修复信息选择兼容驱动;其他版本请按本次故障日志定位。
虚拟屏与退出恢复
在桌面 GUI 的基地显示器设置检查 ZakoDisplay 状态。按会话创建的屏幕可能只在连接时出现,未连接时不常驻不等于驱动失效。
先尝试保留物理屏的扩展策略,确认虚拟屏能出画,再测试仅使用虚拟屏。若提示重启,完成重启后重新检查。通过桌面 GUI 检查 ZakoDisplay 组件状态和显示设置。
退出后物理屏未恢复时:
- 确认是否还有其他串流会话。
- 检查当前显示策略,查看 Windows 显示设置。
- 保存异常时段日志,再使用当前 GUI 提供的恢复/故障排除入口。
- 需要修复驱动时,先保留配置和本地恢复方式。
具体策略见虚拟显示器指南。
笔记本与混合显卡
记录核显、独显、驱动版本和目标显示器由哪块 GPU 驱动。捕获设备、虚拟屏渲染 GPU 与编码器的组合可能影响结果。
先用默认捕获和可工作的物理屏作对照,再一次调整一个选项。需要改变屏幕连接、独显直连或 GPU 优先级时,先确认目标显示器的连接关系,并保留可用配置以便恢复。
有声音但画面冻结
检查主机本地画面是否也冻结;再看服务端捕获/编码日志和客户端解码统计。若提高画质或启用增强后才出现,先恢复之前的稳定配置。画面能出但持续掉帧时继续看性能排查。
HDR 发灰、过曝或偏色
关闭 HDR 后若 SDR 正常,按HDR 配置核对主机输出、实际编码、客户端格式和屏幕模式。确认目标屏幕和配对设备没有套用另一台设备的亮度或校准配置。
服务端启用 Dolby Vision 后,还需确认客户端的实际格式、显示状态与回退提示;只在某台设备复现时,把该设备型号与系统版本一并反馈。